Гарантии

Интернет–магазин КНОПИК LOOK гарантирует качество товаров, приобретенных в нашем интернет–магазине.

Вся одежда, аксессуары и игрушки из нашего интернет-магазина изготавливаются из экологически чистых, гипоаллергенных материалов с учетом все требований, предъявляемых к качеству детских товаров.

Мы работаем с постоянными и проверенными поставщиками.

У нас существует двойная система проверки продукции – при получении от поставщика и при отправке заказа Клиенту.

Нам вы можете доверять!
Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

- товар не имеет признаков эксплуатации, имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками и бирками;

- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

При возврате товара надлежащего качества, Клиенту возвращается полная стоимость товара за вычетом стоимости доставки товара Клиенту, стоимости обратной пересылки товара в магазин, а также комиссии транспортной компании при оплате за товар через них (полная стоимость товара за вычетом расходов магазина).

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара (несоответствие артикула, цвета, фасона, качества, размера) после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Обращаем Ваше внимание, что внешний вид, комплектность товара, должны быть проверены в момент получения товара.

В соответствии с законодательством РФ, требования о замене товара могут быть предъявлены в течение 14 дней после получения заказа.

Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 30 дней.

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.


Возврат денежных средств

При наличном и безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту.

Зачисление стоимости товара на карту клиента происходит сразу после поступления товара на наш склад и его проверки нашим сотрудником.


Все вопросы по обмену и возврату товара Вы можете задать нашим менеджерам по телефону (WhatsApp, Viber, Telegram):

+7 903 226-04-29

или по e-mail:

knopiklook@gmail.com

Правила обмена и возврата товара

Кнопик LOOK ответит на все ваши вопросы
Имя
Телефон
Пол ребенка
Ваш вопрос